Tài khoản
Xoá tài khoản
Bạn xoá được tài khoản Lá Số AI cùng dữ liệu gắn với nó bất cứ lúc nào. Trang này mô tả hai cách làm và nói rõ cái gì bị xoá, cái gì được giữ lại và vì sao.
Cách 1 — trong ứng dụng
Nhanh nhất, có hiệu lực ngay:
- Mở ứng dụng Lá Số AI, đăng nhập.
- Vào tab Hồ sơ.
- Cuộn xuống mục Vùng nguy hiểm.
- Chạm Xoá tài khoản và xác nhận.
Cách 2 — gửi yêu cầu qua email
Nếu bạn không còn cài ứng dụng hoặc không đăng nhập được, gửi email tới [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản”, kèm địa chỉ email của tài khoản cần xoá.
Chúng tôi sẽ xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi xoá, và hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh xong.
Điều gì xảy ra sau đó
- Tài khoản bị vô hiệu ngay lập tức: mọi phiên đăng nhập bị huỷ.
- Có 30 ngày để đổi ý. Đăng nhập lại trong thời gian đó, hệ thống sẽ hỏi bạn có muốn khôi phục không.
- Quá 30 ngày, dữ liệu bị xoá vĩnh viễn và không khôi phục được: thông tin tài khoản, lá số đã lưu, nội dung luận giải, lịch sử sử dụng.
- Liên kết đăng nhập Google hoặc Apple bị gỡ, và chúng tôi thu hồi quyền truy cập đã được cấp cho ứng dụng.
Điều được giữ lại
Bản ghi giao dịch — mã đơn, số tiền, thời điểm — được giữ lâu hơn vì pháp luật về thuế và kế toán yêu cầu. Chúng được tách khỏi tài khoản đã xoá và không còn dùng để nhận dạng bạn.
Xu chưa dùng sẽ mất khi xoá tài khoản và không được hoàn lại bằng tiền. Cân nhắc dùng hết trước khi xoá.
Muốn biết chúng tôi giữ dữ liệu gì?
Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ dữ liệu thu thập, bên nhận và thời hạn lưu.