Điều khoản mua bán

1. Xu là gì

Xu là đơn vị sử dụng dịch vụ trong hệ thống Lá Số AI. Bạn dùng xu để mở các nội dung luận giải trả phí.

Xu không phải phương tiện thanh toán, không có giá trị lưu thông ngoài hệ thống, không quy đổi thành tiền mặt và không chuyển nhượng cho tài khoản khác.

2. Cách nạp xu

• Chuyển khoản ngân hàng qua cổng thanh toán SePay. Xu được cộng vào tài khoản sau khi hệ thống ghi nhận giao dịch.
• Mua trong ứng dụng trên iOS và Android, thanh toán qua App Store hoặc Google Play.

3. Giá

Giá xu và giá từng loại nội dung luận giải được công bố tại bảng giá. Giá có thể thay đổi theo từng thời kỳ; giá áp dụng cho một giao dịch là giá đang công bố tại thời điểm giao dịch đó. Thay đổi giá không có hiệu lực hồi tố với các giao dịch đã hoàn tất.

4. Khi nào được hoàn xu

Nếu hệ thống đã trừ xu và đã bắt đầu viết bài cho bạn, nhưng lượt viết đó hỏng, số xu vừa trừ được hoàn tự động vào tài khoản của bạn. Bạn không cần gửi yêu cầu. Điều này áp dụng cả khi bài lỗi giữa chừng lẫn khi bài hỏng ngay từ đầu, chưa hiện được chữ nào.

Việc hoàn tự động áp dụng cho:

• luận giải từng cung
• luận giải một đại vận
• luận giải một năm (tiểu vận)

Hoàn xu và quyền xem đi liền nhau: khi số xu được hoàn lại, quyền xem phần nội dung đó cũng được thu lại. Bạn nhận lại xu chứ không giữ đồng thời cả hai. Muốn đọc phần đó, bạn mở lại và trả xu như lần đầu, theo giá đang công bố.

Với các loại bài trên, cũng có lúc xu đã trừ mà không được hoàn: đó là những lần hệ thống chưa kịp bắt đầu viết bài, chẳng hạn lượt mở bị chặn vì hệ thống đang bận, bài đang được một lượt đọc khác sinh dở, hoặc hệ thống gặp trục trặc kỹ thuật trước khi lượt viết bắt đầu. Những lần đó bài chưa hiện ra, nhưng quyền xem nội dung đó vẫn thuộc về bạn — chỉ cần mở lại để đọc, không mất thêm xu.

5. Khi nào không hoàn

• Xu đã dùng xong: nội dung đã mở và đọc được thì không hoàn lại xu, vì phần dịch vụ tương ứng đã được cung cấp.
• Xu chưa dùng sẽ mất khi xoá tài khoản và không được hoàn lại bằng tiền. Cân nhắc dùng hết trước khi xoá — xem hướng dẫn xoá tài khoản.

6. Gói Trọn Bộ

Khoản thanh toán cho gói Trọn Bộ mua quyền xem trọn bộ nội dung của một lá số, chứ không mua riêng một bài. Quyền này được cấp ngay khi thanh toán thành công, nên không hoàn xu cho gói Trọn Bộ.

Đổi lại, quyền đã cấp là của bạn: phần nội dung nào lỗi hoặc chưa sinh xong thì bạn chỉ cần mở lại để đọc tiếp, không mất thêm xu. Bạn không mất phần đã trả tiền vì một lần hiển thị hỏng.

7. Mua trong ứng dụng

Giao dịch thực hiện qua App Store (Apple) hoặc Google Play (Google) chịu điều khoản và quy trình hoàn tiền của chính các nền tảng đó. Chúng tôi không thay mặt họ hoàn tiền cho những giao dịch này; yêu cầu hoàn tiền cần gửi trực tiếp cho Apple hoặc Google theo quy trình của họ.

8. Mua nhầm, trừ sai

Nếu bạn mua nhầm hoặc cho rằng hệ thống trừ xu không đúng, gửi email tới [email protected] kèm mã giao dịch và mô tả sự việc. Chúng tôi kiểm tra nhật ký giao dịch và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

9. Tranh chấp và luật áp dụng

Hai bên ưu tiên thương lượng để giải quyết mọi tranh chấp phát sinh. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại toà án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

Đơn vị vận hành

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP SỐ AV

Mã số thuế

5702011428

Địa chỉ

Số 14/77 Quang Trung, Phường Uông Bí, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam

Email

[email protected]